我想商量一下，房子出租了，租户多年没有交取

针对您的问题，如果租赁合同中已明确约定取暖费由租户承担，那么在法律上，您（房东）原则上是没有责任直接补足取暖费的。根据《物业管理条例》的相关规定，虽然通常取暖费由房东缴纳，但允许双方在租赁合同中作出特别约定。因此，在合同有明确约定的情况下，您应首先依据合同条款要求租户承担相应费用，若租户拒绝，您可通过法律途径追究其违约责任，而非直接补足取暖费。
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若租户拒绝缴纳取暖费，您可采取以下措施：1.查阅租赁合同，确认取暖费承担条款，确保自身立场合法；2.与租户沟通，明确告知其法律责任及后果；3.若沟通无果，可发送书面催缴通知，保留证据；4.考虑向法院提起诉讼或申请仲裁，要求租户支付取暖费及可能的违约金。
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为避免取暖费纠纷，建议您：1.在签订租赁合同时，明确约定取暖费的承担方及支付方式；2.定期检查供暖设施，确保其正常运行，避免因设施问题导致费用争议；3.与租户保持良好沟通，及时了解其居住情况及取暖需求；4.若租户有报停需求，协助其办理相关手续，确保费用结算清晰。